LANGDURIGE RELATIES OPBOUWEN BETEKENT DE JUISTE INFRASTRUCTUUR OPBOUWEN

Onze klanten vooropstellen begint met een investering in eigen medewerkers en voorzieningen. Terwijl de groei van ons marktaandeel gestaag is toegenomen, hebben we een lage verhouding tussen klanten-ingenieurs en klanten-servicemanagers aangehouden om te zorgen dat we onze belofte van meer dan 98% bedrijfstijd gestand kunnen doen.

We kennen al onze managers en ingenieurs bij hun voornaam. Zij maken deel uit van onze familie.

Infrastructure

We gebruiken alleen originele reserveonderdelen

Om vertragingen bij het uitvoeren van reparaties te voorkomen, zijn onze onderdelendepots strategisch over heel Europa verspreid. Bovendien zijn er grote reserveonderdelencentra in Nederland, Singapore, Atlanta en Tokio. We gebruiken alleen nieuwe, originele onderdelen om te garanderen dat uw apparatuur optimaal presteert en veilig functioneert.

We garanderen kwaliteit en veiligheid

Om te garanderen dat u altijd producten en services van de beste kwaliteit krijgt, moeten alle procedures en trainingen bij Toshiba aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoen, waaronder EN-ISO 9001 en EN-ISO 13485. Alle servicemedewerkers van Toshiba krijgen uitgebreide verplichte en wettelijk vastgestelde training, onder andere op het gebied van bedrijfsethiek, elektrische veiligheid, stralingsbescherming, gezondheid en veiligheid.

We zijn flexibel en mobiel

Toshiba biedt een reeks kant-en-klare en mobiele opties om uitvaltijd en verstoringen bij uw instelling te minimaliseren. Om nieuwe installaties van apparatuur of tijdelijke hoge werklasten te overbruggen, bieden we kortdurende installaties en een breed scala aan mobiele oplossingen via ons renovatieprogramma Secondlife.