DER BESTE SERVICEPLAN IST EINER, DER AN DIE BEDÜRFNISSE IHRES UNTERNEHMENS ANGEPASST IST

Unter dem starken Druck zum Kostenmanagement müssen Sie als Entscheidungsträger im Gesundheitswesen sicherstellen, dass Ihre diagnostischen Bildgebungssysteme perfekt an Ihr Unternehmen angepasst sind. Toshiba ist stolz darauf, Geräte der besten Qualität zu liefern. Unsere Produkte basieren auf branchenführender, zuverlässiger Technologie und werden durch ein starkes und umfassendes Serviceprogramm unterstützt.

Servicenummer: 0180 5 24 0 221

Als es um den Servicevertrag ging, war der Ansatz von Toshiba einmalig. Es wirkte weniger wie ein „Verkauf“ als vielmehr wie eine Beratung, um uns beim Finden der effektivsten Lösung zu unterstützen.


Wir sind da, wenn Sie Hilfe benötigen.

Toshiba bietet eine ganze Reihe von Serviceverträgen an. Sie reichen von Wartungsverträgen für einzelne Maschinen zu Komplettserviceverträgen und Managed Equipment Services für Ihre gesamte Einrichtung. Jeder unserer Servicepläne kann individuell auf die besonderen Anforderungen Ihrer Einrichtung angepasst werden.

Wir hören unseren Kunden zu

Der erste Schritt bei der Anpassung unseres Serviceplans ist einfach: Wir hören zu. Wir nehmen Ihren Input auf und, in Verbindung mit unserer Erfahrung bei anderen Kunden, stellen wir einen maßgeschneiderten Plan nach dem von Ihnen gewählten Servicevertrag zusammen mit nur einem Ziel vor Augen: der besten Lösung für Sie und Ihr Unternehmen.

Wir sind da – selbst wenn wir nicht da sind.

Innervision

Unsere Fernwartungsunterstützung und das Diagnosesystem ermöglichen unseren bestens geschulten Kundeningenieuren und Anwendungsexperten die Fernüberwachung der Kundensysteme und die Unterstützung unserer Ingenieure vor Ort beim Vorbeugen von Problemen.

DIE ANERKENNUNG VON UNABHÄNGIGER SEITE BESTÄTIGT, DASS ES WICHTIG IST, DEN KUNDEN AN DIE ERSTE STELLE ZU SETZEN

Es ist eine große Ehre, in der Kundengunst und bei den unabhängigen Branchenanalysten, die Kundenbefragungen durchführen, ganz oben zu stehen. Das ist für uns keine Selbstverständlichkeit. Wir sind stolz auf die Nr.-1-Bewertungen quer durch unser ganzes Angebot an Bildgebungssystemen. Wir wurden als Best in KLAS in CT 64 Slice und höher, 1.5T MR und UL CV mit branchenführender Kundentreue ausgezeichnet. MD Buyline nennt uns als Nr. 1 bei Kundenzufriedenheit für Systemleistung, Zuverlässigkeit, Installation/Implementation, Training, Servicereaktionszeit und Reparaturqualität, in mehreren Segmenten. Dabei haben wir die Konkurrenz in mehreren aufeinanderfolgenden Quartalen hinter uns gelassen.

91% DER BEFRAGTEN TRAGEN BETRIEBLICHE VERANTWORTUNG FÜR KLINISCHE SERVICES

UNSERE MITARBEITER

  • 94% sind zufrieden oder sehr zufrieden mit den Mitarbeitern von Toshiba.
  • 91% sind zufrieden oder sehr zufrieden mit dem Service für unsere Kunden.
  • 100% aller Kunden waren zufrieden mit Toshibas Ingenieuren.

2 VON 3

verbinden Toshiba mit „hervorragender Service für unsere Kunden“

2 VON 3

glauben, dass Toshiba besser als die Konkurrenz ist

DIE WICHTIGSTEN 3

GRÜNDE FÜR ZUFRIEDENHEIT MIT DEM KUNDENSERVICE:

  • Schnelle Reaktion
  • Hilfsbereit und freundlich
  • Hervorragende Ingenieure

„Es geht um die Haltung – sich besonders anstrengen und zwar proaktiv und mit Freude“
Röntgenassistent, Ultraschalldiagnostiker

„Die Toshiba-Kultur bedeutet, dass sie das wahrscheinlich beste Unternehmen sind, mit dem wir zusammenarbeiten“
Radiographie-Manager


UNSERE PRODUKTE

  • 91% sind zufrieden oder sehr zufrieden mit unseren Produkten.
  • 89% sagen, dass die Produkte von Toshiba die Patientenversorgung verbessern.
  • 89% kaufen wahrscheinlich oder höchst wahrscheinlich wieder von Toshiba.
  • 97% der Radiologen sind mit der Bedienungsfreundlichkeit zufrieden oder sehr zufrieden.
  • 97% der Radiologen sind mit der Funktionalität zufrieden oder sehr zufrieden.

DIE WICHTIGSTEN 3

GRÜNDE FÜR ZUFRIEDENHEIT MIT DEM PRODUKT:

  • Zuverlässigkeit
  • Einfache Bedienung
  • Bildqualität

„Sehr zuverlässig, anwenderfreundlich, schnelle Bildrekonstruktion“
Technischer Manager

„Einfache Bedienung, hervorragende Bildqualität, sorgfältig gestaltet, patientenfreundlich“
Beratender Radiologe