AUFBAUEN LANGFRISTIGER BEZIEHUNGEN BEDEUTET AUFBAUEN DER RICHTIGEN INFRASTRUKTUR

Den Kunden an die erste Stelle zu setzen, beginnt mit der Investition in unsere eigenen Mitarbeiter und Einrichtungen. Während wir uns stets schneller entwickelt haben als das Wachstum unseres Marktanteils, haben wir ein geringes Zahlenverhältnis von Kunden zu Ingenieuren und Kunden zu Service-Managern beibehalten, um unser Versprechen von mehr als 98 % Betriebszeit einlösen zu können.

Wir sind mit unseren Managern und Ingenieuren per Du. Sie sind Teil unserer Familie.

Infrastructure

Wir verwenden ausschließlich Originalersatzteile

Um die Verzögerungen beim Ausführen von Reparaturen zu minimieren, sind unsere Teilelager strategisch in Europa verteilt, unterstützt durch unsere großen Ersatzteilzentren in den Niederlanden, Singapur, Atlanta und Tokio. Alle verwendeten Teile sind neue Originalersatzteile, um zu gewährleisten, dass Ihre Systeme mit höchster Leistung und Sicherheit arbeiten.

Wir gewährleisten Qualität und Sicherheit

Um zu gewährleisten, dass Sie stets Produkte und Services der besten Qualität erhalten, müssen alle Verfahren und Trainings bei Toshiba die höchsten Qualitätsstandards erfüllen, insbesondere EN ISO 9001 und EN ISO 13485. Alle Toshiba Serviceberater erhalten umfangreiche verpflichtende und gesetzlich vorgeschriebene Trainings, unter anderem zu Geschäftsethik, elektrischer Sicherheit, Strahlenschutz sowie Gesundheit und Sicherheit.

Wir sind flexibel und mobil

Toshiba bietet eine Reihe von Komplett- und mobilen Optionen an, um Ausfallzeiten und Unterbrechungen in Ihrer Einrichtung zu minimieren. Um die Installation neuer Systeme oder vorübergehend hohe Arbeitsbelastungen zu überbrücken, bieten wir kurzfristige Installationen und eine breite Palette mobiler Lösungen über unser Secondlife-Aufarbeitungsprogramm an.