SOFORTIGER ZUGANG UND UMGEHENDE LÖSUNG SIND FESTER BESTANDTEIL JEDES PLANS

Zwar ist jedes Unternehmen einzigartig, jedoch sind alle Gesundheitsdienstleister bei Problemen durch die folgenden zwei Wünsche geeint: sofortiger Zugang zum Serviceanbieter und umgehende Lösung des Problems. Die mit Preisen ausgezeichnete Kundenserviceorganisation von Toshiba bietet genau das. Unser ganzheitlicher Ansatz aus Kundenservice, klinischen Anwendungen und Vertrieb aus einer Hand stellt unübertroffenen Kundensupport über die gesamte Lebensdauer sicher.

Wir sind erreichbar

Unsere lokalen Kundenservicezentren sind mit einem einfachen Telefonanruf erreichbar. Alle Serviceanrufe werden von speziell geschulten Expertenteams bearbeitet, die vollen Zugriff auf unser weltweites Cloud-basiertes Servicenetzwerk haben. Bei Toshiba gilt keine Serviceanfrage als abgeschlossen, bevor Sie, der Kunde, mit dem Ergebnis vollständig zufrieden sind.

Wir sind engagiert

Unsere betrieblich geschulten Ingenieure mit umfangreichem Fachwissen und Zugriff auf die neuesten Updates und Originalteile verfügen über alle erforderlichen Mittel, um Ihr Problem schnell zu lösen. Falls ein Problem nicht gelöst werden kann, garantieren wir die umgehende Eskalation auf europäische und betriebliche Support-Experten, um die Ausfallzeit zu minimieren.

Wir sind rückverfolgbar

Unsere gesamten Serviceaufzeichnungen werden mit einem weltweiten ERP-System gepflegt, wodurch Sie vollen Zugriff auf Ihren Serviceverlauf, Leistungsinformationen und Rückverfolgbarkeit der Teile haben – damit wird Ihr Gesundheitsunternehmen bei der Erfüllung der gesetzlichen Vorschriften unterstützt, während die Arbeit jederzeit mit höchster Qualität ausgeführt wird.